FAQ du 23 mars 2020 VD(3).pdf

Au sein de la structure médico-sociale d’hébergement, il est procédé à une désinfection
complète de la chambre et de son environnement ; une vigilance est observée pour repérer et
confiner les personnes présentant des symptômes type fièvre et toux.

 Vous êtes directeur/directrice



Je suis directeur d’un établissement. Au regard de l’absentéisme touchant le
personnel, je n’ai pas les ressources suffisantes pour organiser 7 jours sur 7 une
astreinte téléphonique à l’attention des familles et des personnes. Comment puis-je
m’organiser ?

Vous signalez la situation à votre autorité de tarification et de contrôle (ARS, Conseil
départemental) afin de trouver une solution pour organiser une astreinte téléphonique
mutualisée entre plusieurs opérateurs du territoire. Il est important que les personnes revenues
à domicile et leurs familles puissent joindre un professionnel du médico-social en cas de
difficulté.
De même, si vos effectifs ne vous permettent pas d’assurer la continuité des
accompagnements prioritaires au domicile des personnes, vous organisez avec les autres
partenaires médico-sociaux et de droit commun du territoire, en fonction des ressources
disponibles, les interventions qui peuvent être mobilisées (SESSAD d’un autre organisme,
service d’aide à domicile, hospitalisation à domicile).
Dans tous les cas, il est important d’assurer la transmission des informations utiles à un
accompagné de qualité et sécurisé. De même, il est important d’assurer un contact régulier
avec la personne et la famille que vous accompagnez habituellement.



Comment puis-je aider les professionnels à gérer au mieux la complexité ainsi que
les fortes inquiétudes liées à l’état de santé des personnes, leur propre état de santé
et celui de leur famille ?

Il est recommandé de mettre en place une cellule d’écoute psychologique à l’attention des
professionnels qui peuvent être confrontés dans la période de crise à d’importantes tensions
professionnelles et autant de contraintes personnelles.



Pendant la durée du confinement, est-ce que toute nouvelle admission en
structure médico-sociale est suspendue ?

Si aucune nouvelle admission ne peut être faite en externat, la règle est différente pour les
internats où il est admis le principe :

23 mars 2020